Мы гордимся тем, что предоставляем безопасные и качественные услуги для энергетической отрасли, и стремимся последовательно и эффективно выявлять и удовлетворять потребности наших клиентов. Глубокое понимание наших клиентов, их процессов и проблем является ключом к точному и продуманному решению проблем, а также эффективному и результативному предоставлению услуг.
Миссия FourQuest Energy сосредоточена на качестве и совершенстве: «Быть лидерами в энергетической отрасли, предоставляя качественные и совершенные услуги, подкрепленные надежной и инновационной инженерией».
FourQuest Energy предлагает своим клиентам высококачественные услуги, разработанные с учетом всех технических требований. Персонал с высоким уровнем квалификации и практического опыта предоставляет услуги в соответствии с самыми высокими отраслевыми стандартами.
FourQuest Energy стремится предоставлять своим клиентам исключительный сервис и эффективные решения. Эта цель поддерживается нашей системой управления качеством, которая включает в себя как обеспечение качества, так и постоянное совершенствование наших услуг. Мы считаем, что качество является основным принципом ведения бизнеса, а управление качеством — неотъемлемой частью каждого проекта.
Система управления качеством FourQuest Energy представляет собой развивающуюся систему практик, инструментов и методов обучения для управления нашей компанией, а также обеспечения удовлетворенности клиентов в быстро меняющемся мире. Управление качеством улучшает наши показатели в нескольких областях: устранение недостатков в обслуживании, повышение эффективности наших услуг, ускорение предоставления услуг и снижение затрат, среди прочего.
Основной целью системы управления качеством FourQuest Energy является удовлетворение потребностей клиентов. Мы достигаем этой цели путем постоянного совершенствования наших процессов, что позволяет нам предлагать продукты и услуги более высокого качества. Наш успех всегда будет измеряться удовлетворенностью наших клиентов и нашей целевой системой управления качеством, которая соответствует стандарту ISO 9001:2015.
Наша политика качества является предметом заботы всех сотрудников. Каждый — на любом уровне, в любой должности — должен быть нацелен на постоянное совершенствование и удовлетворение потребностей клиентов. Мы учимся друг у друга, у наших коллег, клиентов и поставщиков, и даже у наших конкурентов.
Руководство FourQuest Energy обеспечит, чтобы данное заявление о политике было доведено до сведения и понято всеми сотрудниками компании, а также пересматривалось на предмет его дальнейшей актуальности. Руководство FourQuest Energy оказывает полную поддержку и приверженность системе управления качеством. Эта система определяет все виды деятельности, необходимые для достижения и поддержания данной политики.
FourQuest Energy установила цели в области качества, которые поддаются измерению и соответствуют политике в области качества:
Стремление FourQuest Energy к обеспечению высочайших стандартов качества обслуживания наилучшим образом демонстрирует получение нами в 2011 году сертификата соответствия стандарту ISO 9001:2015 после всего трех с половиной лет работы. Руководство ISO 9001:2015 предоставляет комплексную модель для надлежащих систем управления качеством, которая значительно улучшает любой бизнес. В FourQuest Energy мы стремимся превзойти требования стандарта ISO 9001:2015, стремясь к постоянному улучшению нашей общей производительности и эффективности.
