Política de Privacidade - FourQuest Energy

Data de vigência: 15 de janeiro de 2019

A FourQuest Energy (“nós”, “nos” ou “nosso”) opera o site https://www.fourquest.com (doravante referido como o “Serviço”).

Esta página informa você sobre nossas políticas relativas à coleta, uso e divulgação de dados pessoais quando você utiliza nosso Serviço e as opções que você tem em relação a esses dados.

Utilizamos seus dados para fornecer e melhorar o Serviço. Ao utilizar o Serviço, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política. Salvo disposição em contrário nesta Política de Privacidade, os termos utilizados nesta Política de Privacidade têm os mesmos significados que em nossos Termos e Condições, acessíveis em https://www.fourquest.com.

DEFINIÇÕES

  • O ServiceServiceé o site https://www.fourquest.com operado pela FourQuest Energy.
  • Dados pessoaisDados pessoaissão dados sobre um indivíduo vivo que pode ser identificado a partir desses dados (ou a partir desses e de outros dados que estejam em nossa posse ou que possam vir a estar em nossa posse).
  • Dados de uso: os dados de usosão dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita à página).
  • CookiesCookiessão pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo (computador ou dispositivo móvel).
  • Controlador de dadosControlador de dadossignifica a pessoa física ou jurídica que (individualmente ou em conjunto com outras pessoas) determina os fins para os quais e a maneira pela qual qualquer informação pessoal é ou será processada.Para os fins desta Política de Privacidade, somos um Controlador de Dados dos seus Dados Pessoais.
  • Processadores de dados (ou prestadores de serviços)Processador de dados (ou prestador de serviços) significa qualquer pessoa física ou jurídica que processa os dados em nome do controlador de dados. Podemos utilizar os serviços de vários prestadores de serviços para processar seus dados de forma mais eficaz.
  • Titular dos dados (ou usuário)O titular dos dados é qualquer pessoa viva que utilize o nosso Serviço e seja objeto de Dados Pessoais.

COLETA E UTILIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES

Coletamos vários tipos diferentes de informações para diversos fins, a fim de fornecer e melhorar nosso Serviço para você.

Tipos de dados coletados

Dados pessoais

Ao utilizar o nosso Serviço, podemos solicitar que você nos forneça determinadas informações pessoais identificáveis que podem ser utilizadas para entrar em contato ou identificá-lo (“Dados Pessoais”). As informações pessoais identificáveis podem incluir, entre outras:

  • Endereço de e-mail
  • Nome e sobrenome
  • Número de telefone
  • Endereço, Estado, Província, CEP, Cidade
  • Cookies e dados de uso

Podemos utilizar os seus Dados Pessoais para entrar em contato com você com boletins informativos, materiais de marketing ou promocionais e outras informações que possam ser do seu interesse. Você pode optar por não receber nenhuma ou todas essas comunicações nossas, seguindo o link de cancelamento de inscrição ou as instruções fornecidas em qualquer e-mail que enviarmos ou entrando em contato conosco.

Dados de uso

Também podemos coletar informações sobre como o Serviço é acessado e utilizado (“Dados de Utilização”). Esses Dados de Utilização podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do seu computador (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores exclusivos do dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Dados de rastreamento e cookies

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade em nosso Serviço e mantemos determinadas informações.

Os cookies são arquivos com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador único anônimo. Os cookies são enviados para o seu navegador a partir de um site e armazenados no seu dispositivo. Outras tecnologias de rastreamento também são utilizadas, tais como beacons, tags e scripts, para coletar e rastrear informações e para melhorar e analisar o nosso Serviço.

Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, talvez não consiga usar algumas partes do nosso Serviço.

Exemplos de cookies que utilizamos:

  • Cookies de sessão.Utilizamos cookies de sessão para operar nosso Serviço.
  • Cookies de preferência.Utilizamos cookies de preferência para lembrar suas preferências e várias configurações.
  • Cookies de segurança.Utilizamos cookies de segurança para fins de segurança.

USO DOS DADOS

A FourQuest Energy utiliza os dados coletados para diversos fins:

  • Para fornecer e manter nosso Serviço
  • Para notificá-lo sobre alterações em nosso Serviço
  • Para permitir que você participe dos recursos interativos do nosso Serviço quando desejar fazê-lo.
  • Para fornecer suporte ao cliente
  • Para coletar análises ou informações valiosas para que possamos melhorar nosso Serviço.
  • Para monitorar o uso do nosso Serviço
  • Para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
  • Para lhe fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros produtos, serviços e eventos que oferecemos e que são semelhantes aos que você já comprou ou solicitou, a menos que tenha optado por não receber tais informações.

BASE JURÍDICA PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS AO ABRIGO DO REGULAMENTO GERAL SOBRE A PROTEÇÃO DE DADOS (RGPD)

Se você é do Espaço Econômico Europeu (EEE), a base legal da FourQuest Energy para coletar e usar as informações pessoais descritas nesta Política de Privacidade depende dos Dados Pessoais que coletamos e do contexto específico em que os coletamos.

A FourQuest Energy pode processar seus Dados Pessoais porque:

  • Precisamos celebrar um contrato com você.
  • Você nos deu permissão para fazê-lo.
  • O tratamento é do nosso interesse legítimo e não é sobreposto pelos seus direitos.
  • Para cumprir a lei

RETENÇÃO DE DADOS

A FourQuest Energy manterá seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Manteremos e utilizaremos seus Dados Pessoais na medida do necessário para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a manter seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos e políticas legais.

A FourQuest Energy também manterá os Dados de Utilização para fins de análise interna. Os Dados de Utilização são geralmente mantidos por um período mais curto, exceto quando esses dados são usados para reforçar a segurança ou melhorar a funcionalidade do nosso Serviço, ou quando somos legalmente obrigados a manter esses dados por períodos mais longos.

TRANSFERÊNCIA DE DADOS

Suas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas e mantidas em computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem diferir das da sua jurisdição.

Se você estiver fora do Canadá e decidir nos fornecer informações, observe que transferimos os dados, incluindo Dados Pessoais, para o Canadá e os processamos lá.

O seu consentimento com esta Política de Privacidade, seguido pelo envio dessas informações, representa a sua concordância com essa transferência.

A FourQuest Energy tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade, e nenhuma transferência de seus Dados Pessoais será realizada para uma organização ou país, a menos que existam controles adequados em vigor, incluindo a segurança de seus dados e outras informações pessoais.

DIVULGAÇÃO DE DADOS

Transação comercial

Se a FourQuest Energy estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus Dados Pessoais poderão ser transferidos. Nós o notificaremos antes que seus Dados Pessoais sejam transferidos e passem a estar sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.

Divulgação para fins de aplicação da lei

Em determinadas circunstâncias, a FourQuest Energy pode ser obrigada a divulgar seus Dados Pessoais se exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental).

Requisitos legais

A FourQuest Energy pode divulgar seus Dados Pessoais acreditando, de boa fé, que tal ação é necessária para:

  • Para cumprir uma obrigação legal
  • Para proteger e defender os direitos ou a propriedade da FourQuest Energy
  • Para prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas com o Serviço
  • Para proteger a segurança pessoal dos usuários do Serviço ou do público
  • Para proteção contra responsabilidade legal

SEGURANÇA DOS DADOS

A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

NOSSA POLÍTICA SOBRE SINALIZAÇÕES DE “NÃO RASTREAR” DE ACORDO COM A LEI DE PROTEÇÃO ONLINE DA CALIFÓRNIA (CALOPPA)

Não oferecemos suporte ao recurso “Não rastrear” (Do Not Track, DNT). Não rastrear é uma preferência que você pode definir no seu navegador da web para informar aos sites que não deseja ser rastreado.

Você pode ativar ou desativar o recurso “Não rastrear” acessando a página Preferências ou Configurações do seu navegador da web.

SEUS DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS NOS TERMOS DO REGULAMENTO GERAL SOBRE A PROTEÇÃO DE DADOS (RGPD)

Se você é residente do Espaço Econômico Europeu (EEE), tem certos direitos de proteção de dados. A FourQuest Energy tem como objetivo tomar medidas razoáveis para permitir que você corrija, altere, exclua ou limite o uso de seus Dados Pessoais.

Se desejar ser informado sobre os dados pessoais que mantemos sobre você e se quiser que eles sejam removidos de nossos sistemas, entre em contato conosco.

Em determinadas circunstâncias, você tem os seguintes direitos de proteção de dados:

  • O direito de acessar, atualizar ou excluir as informações que temos sobre você.Sempre que possível, você pode acessar, atualizar ou solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais diretamente na seção de configurações da sua conta. Se você não conseguir realizar essas ações por conta própria, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo.
  • O direito de retificação.Você tem o direito de solicitar a retificação de suas informações caso elas estejam incorretas ou incompletas.
  • O direito de se opor.Você tem o direito de se opor ao processamento dos seus Dados Pessoais por nós.
  • O direito de restrição.Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de suas informações pessoais.
  • O direito à portabilidade dos dados.Você tem o direito de receber uma cópia das informações que temos sobre você em um formato estruturado, legível por máquina e comumente utilizado.
  • O direito de retirar o consentimento.Você também tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, caso a FourQuest Energy tenha se baseado no seu consentimento para processar suas informações pessoais.

Observe que podemos solicitar que você verifique sua identidade antes de responder a tais solicitações.

Você tem o direito de reclamar a uma Autoridade de Proteção de Dados sobre nossa coleta e uso de seus Dados Pessoais. Para obter mais informações, entre em contato com a autoridade de proteção de dados local no Espaço Econômico Europeu (EEE).

PRESTADORES DE SERVIÇOS

Podemos contratar empresas e indivíduos terceirizados para facilitar nosso Serviço (“Prestadores de Serviços”), fornecer o Serviço em nosso nome, realizar serviços relacionados ao Serviço ou nos ajudar a analisar como nosso Serviço é utilizado.

Esses terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais apenas para realizar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-los ou utilizá-los para qualquer outra finalidade.

Análise

Podemos utilizar Prestadores de Serviços terceirizados para monitorar e analisar o uso do nosso Serviço.

  • Google Analytics O Google Analyticsé um serviço de análise da web oferecido pelo Google que rastreia e relata o tráfego do site. O Google usa os dados coletados para rastrear e monitorar o uso do nosso Serviço. Esses dados são compartilhados com outros serviços do Google. O Google pode usar os dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade. Você pode optar por não disponibilizar sua atividade no Serviço para o Google Analytics instalando o complemento do navegador para desativação do Google Analytics. O complemento impede que o JavaScript do Google Analytics (ga.js, analytics.js e dc.js) compartilhe informações com o Google Analytics sobre a atividade das visitas. Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página da web Privacidade e Termos do Google:https://policies.google.com/privacy?hl=en

Remarketing comportamental

A FourQuest Energy utiliza serviços de remarketing para lhe apresentar anúncios em sites de terceiros após você ter visitado o nosso Serviço. Nós e os nossos fornecedores terceiros utilizamos cookies para informar, otimizar e apresentar anúncios com base nas suas visitas anteriores ao nosso Serviço.

  • Google Ads (AdWords)O serviço de remarketing do Google Ads (AdWords) é fornecido pela Google Inc. Você pode desativar o Google Analytics para publicidade gráfica e personalizar os anúncios da Rede de Display do Google visitando a página de configurações do Google Ads:http://www.google.com/settings/adsGoogletambém recomenda instalar o complemento do navegador para desativação do Google Analytics –https://tools.google.com/dlpage/gaoptout– no seu navegador da web. O complemento do navegador para desativação do Google Analytics oferece aos visitantes a possibilidade de impedir que seus dados sejam coletados e utilizados pelo Google Analytics. Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, acesse a página da web Privacidade e Termos do Google:https://policies.google.com/privacy?hl=en
  • O serviço de remarketing do Facebooké fornecido pela Facebook Inc. Você pode saber mais sobre publicidade baseada em interesses do Facebook visitando esta página:https://www.facebook.com/help/164968693837950To.Para desativar os anúncios baseados em interesses do Facebook, siga estas instruções do Facebook:https://www.facebook.com/help/.568137493302217 O Facebooksegue os Princípios de Autorregulação para Publicidade Comportamental Online estabelecidos pela Digital Advertising Alliance. Você também pode optar por não participar do Facebook e de outras empresas participantes por meio da Digital Advertising Alliance nos EUAhttp://www.aboutads.info/choices/, da Digital Advertising Alliance of Canada no Canadáhttp://youradchoices.ca/ou da European Interactive Digital Advertising Alliance na Europahttp://www.youronlinechoices.eu/, ou optar por não participar usando as configurações do seu dispositivo móvel.Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Facebook, acesse a Política de Dados do Facebook:https://www.facebook.com/privacy/explanation

LINKS PARA OUTROS SITES

Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Recomendamos enfaticamente que você analise a Política de Privacidade de todos os sites que visitar.

Não temos controle e não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS

Nosso Serviço não se destina a menores de 18 anos (“Crianças”).

Não coletamos intencionalmente informações pessoais identificáveis de menores de 18 anos. Se você é pai/mãe ou responsável legal e sabe que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de crianças sem a verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Iremos informá-lo por e-mail e/ou através de um aviso destacado no nosso Serviço, antes da alteração entrar em vigor, e atualizaremos a “data de vigência” no topo desta Política de Privacidade.

Recomenda-se que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para verificar se houve alguma alteração. As alterações nesta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página.

CONTATE-NOS

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

  • Pelo site: https://www.fourquest.com/contact-us/
  • Por telefone: 780-485-0690