Política de privacidad - FourQuest Energy

Fecha de entrada en vigor: 15 de enero de 2019

FourQuest Energy («nosotros», «nos» o «nuestro») opera el sitio web https://www.fourquest.com (en adelante, el «Servicio»).

Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio, así como las opciones que tiene en relación con dichos datos.

Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. A menos que se defina lo contrario en esta Política de privacidad, los términos utilizados en esta Política de privacidad tienen el mismo significado que en nuestros Términos y condiciones, accesibles desde https://www.fourquest.com.

DEFINICIONES

  • ServiceServicees el sitio web https://www.fourquest.com operado por FourQuest Energy.
  • Datos personales: los datos personalesson datos sobre una persona viva que puede identificarse a partir de dichos datos (o a partir de esos y otros datos que estén en nuestro poder o que puedan llegar a estarlo).
  • Datos de uso: los datos de usoson datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o desde la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
  • Cookies Las cookiesson pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo (ordenador o dispositivo móvil).
  • Responsable del tratamiento: el responsable del tratamientoes la persona física o jurídica que (ya sea sola o conjuntamente con otras personas) determina los fines y los medios por los que se tratan o se van a tratar los datos personales. A los efectos de la presente Política de privacidad, somos los responsables del tratamiento de sus datos personales.
  • Procesadores de datos (o proveedores de servicios)El procesador de datos (o proveedor de servicios) es cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre del responsable del tratamiento. Podemos utilizar los servicios de varios proveedores de servicios para procesar sus datos de forma más eficaz.
  • Interesado (o usuario)El interesado es cualquier persona viva que utilice nuestro Servicio y sea objeto de Datos personales.

RECOPILACIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN

Recopilamos varios tipos de información con diversos fines para proporcionarle y mejorar nuestro Servicio.

Tipos de datos recopilados

Datos personales

Mientras utiliza nuestro Servicio, es posible que le solicitemos que nos proporcione cierta información de identificación personal que pueda utilizarse para contactarle o identificarle («Datos personales»). La información de identificación personal puede incluir, entre otros datos:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono
  • Dirección, Estado, Provincia, Código postal, Ciudad
  • Cookies y datos de uso

Podemos utilizar sus datos personales para enviarle boletines informativos, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir ninguna o todas estas comunicaciones de nuestra parte siguiendo el enlace para darse de baja o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que le enviemos, o poniéndose en contacto con nosotros.

Datos de uso

También podemos recopilar información sobre cómo se accede y se utiliza el Servicio («Datos de uso»). Estos Datos de uso pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet de su ordenador (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Datos de seguimiento y cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y conservamos cierta información.

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. También se utilizan otras tecnologías de seguimiento, como balizas, etiquetas y scripts, para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de cookies que utilizamos:

  • Cookies de sesión.Utilizamos cookies de sesión para operar nuestro Servicio.
  • Cookies de preferencias.Utilizamos cookies de preferencias para recordar sus preferencias y diversos ajustes.
  • Cookies de seguridad.Utilizamos cookies de seguridad por motivos de seguridad.

USO DE LOS DATOS

FourQuest Energy utiliza los datos recopilados para diversos fines:

  • Para proporcionar y mantener nuestro Servicio.
  • Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio.
  • Para permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro Servicio cuando decida hacerlo.
  • Proporcionar asistencia al cliente.
  • Recopilar análisis o información valiosa para poder mejorar nuestro Servicio.
  • Para supervisar el uso de nuestro Servicio.
  • Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos.
  • Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros productos, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha solicitado información, a menos que haya optado por no recibir dicha información.

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN VIRTUD DEL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)

Si usted es del Espacio Económico Europeo (EEE), la base legal de FourQuest Energy para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de privacidad depende de los datos personales que recopilamos y del contexto específico en el que los recopilamos.

FourQuest Energy puede procesar sus datos personales por los siguientes motivos:

  • Necesitamos celebrar un contrato con usted.
  • Nos ha dado permiso para hacerlo.
  • El tratamiento responde a nuestros intereses legítimos y no se ve invalidado por sus derechos.
  • Cumplir con la ley

RETENCIÓN DE DATOS

FourQuest Energy conservará sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se nos exige conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

FourQuest Energy también conservará los datos de uso con fines de análisis interno. Los datos de uso se conservan generalmente durante un periodo de tiempo más corto, excepto cuando se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservarlos durante periodos más largos.

TRANSFERENCIA DE DATOS

Su información, incluidos los datos personales, puede transferirse y conservarse en ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si usted se encuentra fuera de Canadá y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los datos personales, a Canadá y los procesamos allí.

Su consentimiento a esta Política de privacidad, seguido del envío de dicha información, representa su aceptación de dicha transferencia.

FourQuest Energy tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de sus datos personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

DIVULGACIÓN DE DATOS

Transacción comercial

Si FourQuest Energy participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Le avisaremos antes de que sus datos personales sean transferidos y queden sujetos a una política de privacidad diferente.

Divulgación para la aplicación de la ley

En determinadas circunstancias, FourQuest Energy puede verse obligada a revelar sus datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Requisitos legales

FourQuest Energy puede divulgar sus datos personales si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para:

  • Para cumplir con una obligación legal.
  • Proteger y defender los derechos o la propiedad de FourQuest Energy.
  • Para prevenir o investigar posibles irregularidades relacionadas con el Servicio.
  • Para proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público.
  • Para protegerse contra la responsabilidad legal.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet ni método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

NUESTRA POLÍTICA SOBRE LAS SEÑALES DE «NO RASTREAR» EN VIRTUD DE LA LEY DE PROTECCIÓN EN LÍNEA DE CALIFORNIA (CALOPPA)

No admitimos la función «No rastrear» («DNT»). «No rastrear» es una preferencia que puede configurar en su navegador web para informar a los sitios web de que no desea que le rastreen.

Puede activar o desactivar la función «No rastrear» en la página de preferencias o configuración de su navegador web.

SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS EN VIRTUD DEL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos en materia de protección de datos. FourQuest Energy se compromete a tomar las medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.

Si desea recibir información sobre los datos personales que tenemos sobre usted y desea que sean eliminados de nuestros sistemas, póngase en contacto con nosotros.

En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos en materia de protección de datos:

  • El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales directamente en la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones por sí mismo, póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos.
  • El derecho de rectificación.Tiene derecho a que se rectifique su información si esta es inexacta o incompleta.
  • Derecho de oposición.Tiene derecho a oponerse al tratamiento que hacemos de sus datos personales.
  • El derecho de restricción.Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de su información personal.
  • El derecho a la portabilidad de los datos.Tiene derecho a que se le facilite una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
  • El derecho a retirar el consentimiento.También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando FourQuest Energy se haya basado en su consentimiento para procesar su información personal.

Tenga en cuenta que es posible que le solicitemos que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos en relación con la recopilación y el uso que hacemos de sus datos personales. Para obtener más información, póngase en contacto con la autoridad de protección de datos de su país en el Espacio Económico Europeo (EEE).

PROVEEDORES DE SERVICIOS

Podemos contratar a terceras empresas y personas para facilitar nuestro Servicio («Proveedores de servicios»), prestar el Servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Estos terceros tienen acceso a sus datos personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.

Análisis

Podemos utilizar proveedores de servicios externos para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio.

  • Google AnalyticsGoogleAnalytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y supervisar el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Puede optar por que su actividad en el Servicio no esté disponible para Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. El complemento impide que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de las visitas. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y condiciones de Google:https://policies.google.com/privacy?hl=en

Remarketing conductual

FourQuest Energy utiliza servicios de remarketing para mostrarle anuncios en sitios web de terceros después de que haya visitado nuestro Servicio. Nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies para informar, optimizar y mostrar anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro Servicio.

  • Google Ads (AdWords)El servicio de remarketing de Google Ads (AdWords) es proporcionado por Google Inc. Puede inhabilitar Google Analytics para la publicidad gráfica y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página de configuración de Google Ads:http://www.google.com/settings/adsGoogle.También recomendamos instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores web:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.El complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics ofrece a los visitantes la posibilidad de impedir que Google Analytics recopile y utilice sus datos. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y condiciones de Google:https://policies.google.com/privacy?hl=en.
  • FacebookEl servicio de remarketing de Facebookes proporcionado por Facebook Inc. Para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses de Facebook, visite esta página:https://www.facebook.com/help/164968693837950To.Para excluirse de los anuncios basados en intereses de Facebook, siga estas instrucciones de Facebook:https://www.facebook.com/help/.568137493302217Facebookse adhiere a los Principios de autorregulación para la publicidad conductual en línea establecidos por la Alianza de Publicidad Digital. También puede excluirse de Facebook y otras empresas participantes a través de la Alianza de Publicidad Digital en EE. UU.http://www.aboutads.info/choices/, la Alianza de Publicidad Digital de Canadá en Canadáhttp://youradchoices.ca/o la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva en Europahttp://www.youronlinechoices.eu/, o excluirse utilizando la configuración de su dispositivo móvil.Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visite la Política de datos de Facebook:https://www.facebook.com/privacy/explanation.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 18 años («Niños»).

No recopilamos deliberadamente información personal identificable de menores de 18 años. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de menores sin verificar el consentimiento de los padres, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros servidores.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio mediante la publicación de la nueva Política de privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la «fecha de entrada en vigor» que figura en la parte superior de esta Política de privacidad.

Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de privacidad para conocer cualquier cambio. Los cambios en esta Política de privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

  • Por sitio web: https://www.fourquest.com/contact-us/
  • Por número de teléfono: 780-485-0690